電話機器人的投訴與爭議電話機器人違法嗎 一、引言隨著科技的不斷發展，電話機器人作為一種自動化的客戶服務工具，已經被廣泛應用于各個行業，雖然電話機器人可以提高效率、降低成本，但也引發了一些爭議，其中之一就是電話機器人是否會被投訴，本文將探討電話機器人被投訴的原因、影響以及應對策略。二、電話機器人被投訴的原因1、缺乏情感交流電話機器人無法像人類客服代表那樣表達情感和理解客戶的情緒，在處理復雜問題或需要情感支持時，客戶可能會感到被... 2025-01-10 00:42:55 行業資訊 58 0
