電話機(jī)器人的來(lái)歷電話機(jī)器人的來(lái)歷是什么呢
電話機(jī)器人，也被稱為自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)或自動(dòng)電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，是一種能夠模擬人類語(yǔ)音交互的計(jì)算機(jī)程序，它的出現(xiàn)源于人們對(duì)提高電話服務(wù)效率和降低成本的需求，本文將探討電話機(jī)器人的來(lái)歷，以及它是如何發(fā)展成為今天我們所熟知的形式的。電話機(jī)器人的起源可以追溯到 20 世紀(jì) 60 年代的美國(guó)，當(dāng)時(shí)，電話公司開(kāi)始使用自動(dòng)呼叫分配（ACD）系統(tǒng)來(lái)分配電話呼叫，這些系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則將電話分配給最合適的...