電話機器人，客服行業的變革與挑戰電話機器人淘汰客服人員怎么處理 在當今數字化時代，科技的飛速發展正深刻地影響著各個行業，電話機器人作為人工智能的一種應用，已經逐漸嶄露頭角，并在客服領域展現出了巨大的潛力，這也引發了人們對于電話機器人是否會淘汰客服人員的擔憂和討論。電話機器人的出現無疑給客服行業帶來了諸多優勢，它們可以 24 小時不間斷地工作，無需休息或請假，能夠為客戶提供及時的支持，電話機器人可以處理大量重復性的問題，提高了工作效率，降低了人力成本... 2025-03-05 19:33:14 行業資訊 64 0
