電話機器人 NLP，未來客服的新趨勢 一、引言在當今數字化時代，客戶服務已經成為企業與客戶之間溝通的重要橋梁，隨著人工智能技術的不斷發展，電話機器人作為一種新型的客服解決方案，已經逐漸走進人們的視野，而自然語言處理（NLP）技術的應用，更是為電話機器人的發展注入了新的活力，本文將探討電話機器人 NLP 的相關內容，包括其定義、工作原理、應用場景以及未來發展趨勢。二、電話機器人 NLP 的定義電話機器人 NLP 是指將自然語... 2024-08-05 01:47:50 行業資訊 142 0
