電話機(jī)器人呼叫中心特征呼叫中心機(jī)器人方案
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，電話機(jī)器人在呼叫中心中的應(yīng)用越來越廣泛，電話機(jī)器人是一種能夠模擬人類語音和交互的軟件系統(tǒng)，它可以自動(dòng)接聽電話、進(jìn)行語音識(shí)別、理解用戶意圖、提供自動(dòng)應(yīng)答和服務(wù)，并根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和流程進(jìn)行操作，電話機(jī)器人呼叫中心具有以下特征：一、高效性電話機(jī)器人可以 24 小時(shí)不間斷地工作，無需休息和請(qǐng)假，能夠快速響應(yīng)客戶的需求，提高客戶滿意度，電話機(jī)器人可以處理大量重復(fù)性的工...