電話機器人系統發展，從傳統到智能的演進電話機器人系統發展歷程 一、引言隨著人工智能技術的不斷發展，電話機器人系統作為一種自動化的客戶服務工具，已經成為了許多企業提高客戶服務效率和質量的重要手段，本文將探討電話機器人系統的發展歷程、技術特點以及未來的發展趨勢。二、電話機器人系統的發展歷程（一）早期階段電話機器人系統的發展可以追溯到上世紀 80 年代，當時的電話機器人主要是基于規則的系統，通過預定義的規則來處理客戶的問題，這種系統的優點是簡單易用，但... 2024-09-04 12:35:48 行業資訊 110 0
