電話機器人，高效智能的客服新選擇電話機器人的工作流程是什么
本文目錄導(dǎo)讀：用戶交互意圖識別知識檢索與回答回答生成個性化交互多輪對話轉(zhuǎn)接與協(xié)作數(shù)據(jù)分析與反饋在當(dāng)今數(shù)字化時代，電話機器人作為一種創(chuàng)新的技術(shù)工具，正在逐漸改變著企業(yè)與客戶之間的溝通方式，電話機器人的工作流程通常包括以下幾個關(guān)鍵步驟：用戶交互電話機器人首先與用戶進(jìn)行交互，這可能通過電話、語音識別技術(shù)或其他通信方式實現(xiàn)，用戶可以通過按鍵、語音指令或自然語言與電話機器人進(jìn)行交流。意圖識別電話...
