藍(lán)鯨云電話機(jī)器人，智能客服的未來趨勢(shì)
一、引言在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的重要因素之一，隨著客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，傳統(tǒng)的人工客服已經(jīng)難以滿足客戶的需求，為了提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量，越來越多的企業(yè)開始引入智能客服系統(tǒng)，其中藍(lán)鯨云電話機(jī)器人是一種備受關(guān)注的解決方案。二、藍(lán)鯨云電話機(jī)器人的定義和特點(diǎn)（一）定義藍(lán)鯨云電話機(jī)器人是一款基于云計(jì)算和人工智能技術(shù)的智能客服系統(tǒng)，它可以模擬人類的語音和對(duì)話，為客戶...